Gern unterstütze ich Sie und Ihr Team bestehende Arbeitsabläufe, Prozesse und Standards auf Effizienz und Aktualität zu prüfen und eventuelle hilfreiche Maßnahmen gemeinsam zu erarbeiten – für den Alltag, oder als Vorbereitung für und in der Eröffnung.

 

Dies sichert attraktive Komplettlösungen für Ihre Gäste und bietet gleichzeitig die Chance mit vereinten Kräften auf die veränderten Kundenbedürfnisse flexibel und mit neuen Impulsen einzugehen. Mein Fokus liegt zusätzlich auf dem Erkennen und Antreiben von vorhandenen Ressourcen und Potentialen.

 

Meine Schwerpunkte liegen hier im Veranstaltungsverkauf und Vertrieb.

Hotel Consulting

Analyse
Prozess-
Optimierung
Umsetzung
Implementierung
 

Die Aufnahme und Bewertung des Ist-Zustands stellen den ersten Schritt des Prozesses dar und sind eine mögliche Kombination aus Mystery-Calls und/oder einer gezielten Bestandsaufnahme vor Ort.

 

Diese liefern erste Themen und zeigen den Handlungsbedarf für die weitere Zusammenarbeit. Die Inhalte dieser Bestandsaufnahme werden in einem Kurzbericht zusammengefasst.

Analyse

 

Prozessoptimierung

Hier werden Ihre Erwartungen und Ziele für die weitere Projektplanung abgestimmt.  Der vorliegende Bericht bildet die Grundlage für die weitere Vorgehensweise und  anstehenden Entscheidungen.

 

Ich empfehle die weiteren, verantwortlichen Ansprechpartner mit einzubeziehen, um deren Know-How und Potentiale für den erfolgreichen Aufbau und Umsetzung der Maßnahmen zu integrieren. Gleichzeitig gewährleistet dieser frühzeitige Einbezug eine zügige Implementierung und Akzeptanz aller Teilnehmer der neuen Abläufe und Standards.

Umsetzung

In dieser Phase werden die konkreten Maßnahmen zur Zielerreichung entwickelt.  Diese Maßnahmenpläne werden so detailliert erarbeitet, dass sie eine konkrete Handlungsanweisung für die Umsetzung im Arbeitsalltag darstellen, und unmittelbar wirkungsorientiert implementiert werden können.

 

Für die notwendige Nachhaltigkeit und das „Durchhaltevermögen“ aller Beteiligten ist es unentbehrlich für die Umsetzung einen Verantwortlichen oder eine Arbeitsgruppe zu benennen. Selbstverständlich werden diese von mir in regelmäßigen Abständen  betreut, denn eine spätere Erfolgskontrolle ist für mich selbstverständlich.